Preguntas frecuentes
¿El uso del sistema requiere de un proceso de capacitación?
Si. Gasolutions brindará capacitaciones a personal administrativo, jefes de flota y encargados adicionales. Adicional, se entregarán manuales ilustrativos como soporte.
¿Con quién puedo contactarme para conocer más sobre el producto/servicio?
¿Si soy microempresa puedo afiliarme a Gasolutions?
Gasolutions brinda servicio desde emprendedores hasta empresas industriales.
¿En cuanto tiempo recibo tarjetas de flota una vez este afiliado a Gasolutions?
Las tarjetas asignadas a cada vehículo de la flota empresarial serán entregadas en 4 días habiles.
¿Puedo asignar a una tarjeta de flota despacho de múltiples combustibles?
Las tarjetas de flota ofrecen la facilidad de habilitar los tres tipos de combustible: gasolina regular, gasolina super y diesel.
¿Qué beneficios tiene adquirir este producto o servicio?
- Administración completa del despacho de combustible a flotas.
- Creación personalizada de restricciones de despacho por día, semana, volumen o monto en C$ en dependencia de las necesidades de cada compañía.
- Acceso a una red amplia de estaciones de servicio a nivel nacional.
- Información de consumos al instante.
- Creación de usuarios por niveles para efectos de visualización y administración del despacho de combustible.
¿Puedo compartir los cupones con amigos o familiares?
Gasolutions App acepta cualquier tipo de tarjeta de crédito/debito Mastercard, VISA o AMERICAN EXPRESS
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta?
El administrador de flota debe notificar al asesor comercial asignado, este gestionará una reposición de la misma que será entregado en dos días hábiles.
¿Qué puedo hacer si el código QR de mi tarjeta o sticker ya no es leído por la POS de las estaciones de servicio?
Como solución inmediata se puede solicitar al administrador de flota un código QR Express el cual será reconocido por las POS de las estaciones de servicio. Como solución en corto plazo, se debe solicitar una reposición de tarjeta.
¿Qué debo hacer si sospecho que mi tarjeta o sticker está siendo clonado?
Se debe notificar inmediatamente a su administrador de flota para que este realice bloqueo de la tarjeta. Seguido Gasolutions realizara una evaluación de comportamiento de despachos y generara una nueva versión de la tarjeta o sticker.
¿Puedo llegar a poner combustible en un bidón o barril con un código QR gasolutions?
Existen dos mecanismos para despacho de combustible en un bidón o barril. La primera opción es asignarle una tarjeta el cual no tiene ningún costo por la emisión de esta. La segunda opción es generar un código QR express que tiene una validez por un único despacho y monto especifico en el cual se detalla que el despacho será en bidón o barril.
¿Dudas o consultas?
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